I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

2. Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

3. Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu Internetowego SUPERBAG.PL

4. Sklep Internetowy (Sklep) - serwis internetowy dostępny pod adresem www.superbag.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

5. Sprzedawca - HEKTOR Dariusz Dominiak z siedzibą w miejscowości Ługów;

6. Towar - produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

7. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy HEKTOR Dariusz Dominiak a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

8. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - ustawa z dnia 27 lipca 202 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.);

9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - stawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 141, poz. 1204 ze zm.);

10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;

11. Cena – cena brutto Towaru w złotych polskich umieszczona obok informacji o Towarze, nie uwzględniająca Kosztów dostarczenia Towaru.

II. Postanowienia ogólne

2.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.superbag.pl;

2.2 Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

2.3 Sklep Internetowy, działający pod adresem www.superbag.pl, prowadzony jest przez firmę HEKTOR Dariusz Dominiak - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, z siedzibą w 66-200 Świebodzin, Ługów 55, NIP 927-139-00-35, nr REGON 080235241, wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 7143/2008. Organem rejestrującym jest Burmistrz Miasta Świebodzin.
Adres do korespondencji: HEKTOR Dariusz Dominiak, 66-200 Świebodzin, Ługów 55.
Adres do zwrotu towaru: HEKTOR Dariusz Dominiak, 66-200 Świebodzin, Ługów 55.
Konto bankowe:
mBank: 98 1140 2004 0000 3102 5078 8267
SWIFT banku: BREXPLPWMBK

2.4 Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.superbag.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk;

2.5 Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego;

2.6 Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w Sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodnie z rzeczywistością.

2.7 Informacja o cenie podawana na stronie www.superbag.pl ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta e-maila zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów rezerwacji lub Zamówienia, do końca realizacji rezerwacji lub Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po otrzymaniu przez Klienta e-maila, o którym mowa powyżej.

III. Przyjmowanie zamówień i dostawa

3.1 Zamówienia można składać na jeden z następujących sposobów:
- poprzez stronę internetową Sklepu,
- wysyłając e-mail na adres sklep@superbag.pl,
- telefonicznie w godzinach pracy obsługi Sklepu;

3.2 Podczas składania Zamówienia wymagane jest uzupełnienie:
- nazwy przedmiotu zamówienia, koloru, rozmiaru i ilości produktów,
- imienia i nazwiska Klienta,
- dokładnego adresu dostawy,
- adresu e-mail zamawiającego,
- numeru telefonu kontaktowego;

3.3 Dokonywanie Zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, natomiast ich realizacja odbywa się w godzinach określonych w formularzu Zamówienia.

3.4 W przypadku zamawiania przez stronę internetową Sklepu, wybór Towarów odbywa się poprzez ich dodanie do koszyka, a uzupełnienie danych osobowych w formularzu zamówieniowym. Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzanych danych w dowolnym czasie do momentu naciśnięcia przycisku „złóż zamówienie”.

3.5 Zamawiający ma możliwość wyboru formy płatności spośród następujących:
- przelew bankowy na konto mBank 98 1140 2004 0000 3102 5078 8267
- płatność przy odbiorze
- przelew online Przelewy24
- przelew online PayPal
- bon towarowy

3.6 Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia zawierające:
- przedmiot zamówienia,
- jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów,
- wybraną formę płatności,
- całkowitych kosztów dostawy,
- wybrany sposób dostawy,
- czasem dostawy,
- danych kontaktowych zamawiającego,
- danych adresowych odbiorcy Towaru.

3.7 W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu oraz kliknięcie przycisku „złóż zamówienie”.

3.8 Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

3.9 Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje e-mail z informacją o przyjęciu (akceptacji) zamówienia zatytułowany „ SUPERBAG.PL – Potwierdzenie otrzymania zamówienia ... ” oraz z prośbą o potwierdzenie danych w nim zawartych przez kliknięcie na unikalny link do Sklepu.

3.10 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Zamawiającego np. w drodze kontaktu telefonicznego.

3.11 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówień złożonych z nieprawidłowo wypełnionym formularzem lub po bezskutecznej próbie potwierdzenia Zamówienia.

3.12 Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Sprzedawcę elektronicznego potwierdzenia, że wiadomość zawierająca akceptację Zamówienia została odebrana przez Zamawiającego. W zamówieniach telefonicznych natomiast, przez moment zawarcia Umowy sprzedaży rozumieć należy czas rozmowy, w której pracownik obsługi Sklepu przyjął i potwierdził zamówienie.

3.13. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

3.14. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi - na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar - wydruku potwierdzenia oraz dowodu zakupu (np. faktura VAT).

3.15 Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyznaczenia innych dni nierealizowania Zamówień niż określone w zdaniu poprzednim, po uprzednim umieszczeniu informacji o tym fakcie na stronie internetowej sklepu.

3.16 Klient jest obowiązany w obecności spedytora (dostarczyciela), sprawdzić zawartość paczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu. Jeżeli Kupujący stwierdzi uszkodzenie opakowania, a po otwarciu również przedmiotu, zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny dostępny u spedytora (dostarczyciela).

IV. Odstąpienie od Umowy

4.1 Na mocy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm) Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty dostarczenia Towaru;

4.2 Zwracany Towar należy odesłać na adres: HEKTOR Dariusz Dominiak, 66-200 Świebodzin, Ługów 55;

4.3 Sklep internetowy zwróci Kupującemu cenę sprzedaży Towaru niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni, w formie przelewu bankowego na wskazane przez Klienta konto. Zwrot Towaru odbywa się na koszt Konsumenta.



V. Reklamacje dotyczące Towarów

5.1 HEKTOR Dariusz Dominiak jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

5.2 Wszystkie Towary dostępne w Sklepie objęte są gwarancją.

5.3 Reklamacja towaru sprowadza się do zgłoszenia obsłudze Sklepu informacji o usterce, następnie wysłaniu produktu wraz z informacją o usterce na adres do zwrotu towaru podany w punkcie 2.3 Regulaminu. Po otrzymaniu informacji o reklamacji ze strony Klienta oraz po otrzymaniu Towaru stanowiącego przedmiot reklamacji. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni.

5.4 Klientom posiadającym konto w Sklepie, proponuje się skorzystanie z systemu zgłaszania reklamacji RMA, dostępnego pod adresem http://www.superbag.pl/rma.

VI. Niezgodność towaru z warunkami umowy

6.1 Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nakłada obowiązek odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myśl ustawy, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Klient w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, ma 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanie naprawy lub wymiany towaru na nowy. Jeżeli okaże się to niemożliwe do wykonania lub będzie wymagało nadmiernych kosztów, Klient ma możliwość domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do tego żądania w ciągu 14 dni.

6.2 Reklamacja wynikająca z niezgodności towaru z umową sprowadza się do zgłoszenia obsłudze Sklepu tego faktu e-mailem na adres: sklep@superbag.pl lub telefonicznie. Następnie po ustaleniu z konsultantem formy wysyłki – odesłanie na adres do zwrotów (podany w punkcie 2.3 Regulaminu), Towaru wraz z opisem niezgodności. Uznana reklamacja wiąże się z wymianą na nowy i wysyłką towaru w ciągu 14 dni licząc od dnia dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy.

6.3 Klientom posiadającym konto w Sklepie, proponuje się skorzystanie z systemu zgłaszania reklamacji RMA, dostępnego pod adresem http://www.superbag.pl/rma.

VII. Postanowienia końcowe

7.1 Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedającym, a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego;

7.2 Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedającym a Klientem, który nie jest konsumentem e rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę firmy HEKTOR Dariusz Dominiak;

7.3 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.